Curso Reclamaci贸n de cobros con resultados saludables

Dificultad: Principiante
curso-inteligencia-emocional-juridiaca

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驴Te genera estr茅s y ansiedad reclamar cobros en tu empresa?聽驴Incluso llegas聽a tener s铆ntomas de insomnio, irascibilidad o falta de concentraci贸n?聽驴Sab铆as聽que puedes reclamar por ti mismo deudas de hasta 2000 euros?
Desde el punto de vista l贸gico y puramente racional, cuando se produce un聽impago solo tendr铆amos聽que聽poner en marcha una reclamaci贸n jur铆dica y seguir聽todo el proceso legal hasta su finalizaci贸n.
Sin embargo, la realidad es que dependiendo del cliente (nos聽interesa聽mantener o no),聽del posible impacto en nuestra imagen de marca o del estr茅s聽que genera en nosotros o nuestros colaboradores, la reclamaci贸n del cobro聽puede (y debe) seguir determinados procedimientos para obtener聽un resultado聽m谩s inteligente.
En este singular curso, mediante habilidades procedentes de la psicolog铆a聽aplicada fusionadas con procedimientos jur铆dicos adecuados, conseguimos una聽reclamaci贸n de cobros much铆simo m谩s saludable, eficiente y rentable.
No se trata s贸lo de ayudarte a ti mismo a la hora de gestionar la situaci贸n de la聽reclamaci贸n extrajudicial, se trata de conocer el camino legal para聽que t煤聽mismo puedas reclamar en v铆a judicial sin necesidad de recurrir a聽un abogado.聽Si eres aut贸nomo o empresario, te ahorrar谩 dinero; si eres trabajador y te聽dedicas a esto te revalorizar谩s como tal y a帽adir谩s valor a tu curr铆culum.

聽Duraci贸n: 12h

聽Prop贸sito

Mejorar el bienestar, la eficacia y la eficiencia de las personas que se ocupan聽de reclamar cobros como parte de su rol laboral, as铆 como dotarles de聽las聽herramientas necesarias para realizar una reclamaci贸n legal correcta y eficaz.

聽Objetivos

Al finalizar este curso el profesional ha de ser capaz de:
Reclamar un cobro utilizando herramientas y competencias que le permitan聽sentirse m谩s confortable y eficaz, teniendo una visi贸n amplia de los pasos a聽dar dependiendo de las respuestas que obtenga.
El alumno sabr谩 perfectamente redactar una demanda de monitorio, los pasos聽procesales, si procede, presentarse ante un tribunal y defender su postura y,聽en su caso, presentar la demanda de ejecuci贸n.
Todo ello de forma sencilla y claramente estructurada.

聽聽Contenidos

  • Autoconsciencia y autoconocimiento.
  • Descubrir mi propio perfil psicol贸gico. 驴Qu茅 perfil en mi empresa es m谩s聽adecuado para hacer la reclamaci贸n de cobros?
  • Uso y comprensi贸n emocional: impacto en el rendimiento y la conducta.
  • 驴Cu谩l es mi relaci贸n con el dinero? Un marco mental saludable.
  • C贸mo regular pensamientos y emociones antes, durante y despu茅s de聽la聽reclamaci贸n de cobros. Estableciendo el聽mindset聽adecuado.
  • Raz贸n聽y emoci贸n, c贸mo equilibrarlas eficazmente durante el proceso de聽reclamaci贸n.
  • Empat铆a y asertividad en la comunicaci贸n presencial, telef贸nica y escrita
  • Caso pr谩ctico: 驴C贸mo empiezo a comunicar con el cliente? Errores m谩s聽comunes
  • Caso pr谩ctico: Abordar la gesti贸n de cobro trabajando en equipo.
  • Aspectos legales b谩sicos:
    – Reclamaci贸n amistosa.
    – Demanda, procedimientos conocimiento igual a tranquilidad.
  • Consecuencias. Impacto en:
    – Imagen de marca.
    – Prestigio.
    – Redes sociales.
  • Embargo de bienes.

聽Dirigido a

El curso聽Inteligencia Emocional y Jur铆dica: optimiza tu reclamaci贸n de聽cobros,聽va dirigido a personas que necesiten reclamar cobros como parte de聽su rol laboral y quieran adquirir o mejorar competencias socioemocionales y jur铆dicas para hacerlo de forma m谩s saludable, eficiente y rentable.

聽Requisitos

No se necesitan conocimientos previos.

Materiales, metodolog铆a y evaluaci贸n

Profesor

Juan Pedro S谩nchez

Psic贸logo Organizacional. Emoci贸n y Motivaci贸n #Conferencias #Formaci贸n #Mentoring #Directivos #Emprendedores #Docentes